Todos seguramente tengamos activas campañas de PMax, Demand Gen o Vídeo en nuestras cuentas de Google Ads, pero, ¿estás sacándole el máximo provecho a las audiencias pmax de Google Ads?
¿Qué segmentos vamos a poder incluir?
Como bien sabemos, en las audiencias de estas campañas vamos a poder incluir temas de búsqueda, datos propios, audiencias personalizadas, segmentos similares y por intereses y datos demográficos. ¡Y no te olvides de excluir aquellas personas que ya hayan comprado o te hayan dejado un lead!
Vamos a centrarnos en los datos propios y en las audiencias pmax de Google Ads, ya que temas de búsqueda e intereses y datos demográficos son las más normales y más comunes que seguramente ya estés usando.
Intereses y datos demográficos
Aquí vamos a encontrar las audiencias que podemos incluir en todas las campañas, las denominadas Prospecting.
Si quieres más información de este tipo de audiencias puedes visitar este post de nuestro blog donde hablamos más en profundidad de estos.
Audiencias de datos propios
Dentro de este apartado vamos a dividir varios grupos:
Audiencias de combinación personalizada
Los usuarios de combinación personalizada vamos a crearlos desde el gestor de audiencia. Aquí vamos a poder seleccionar diferentes audiencias y ponerle condiciones. Podremos elegir audiencias de prospecting (por ejemplo que esté interesado en educación de postgrado) y le pondremos como condición que haya navegado en las web de la competencia que crearemos como audiencia personalizada.
Audiencias de visitantes del sitio web
En las audiencias de visitantes del sitio web vamos a tener algunas audiencias creadas por Google automáticamente y que normalmente son de visitas al sitio web, compradores o todos los visitantes.
Donde podemos encontrar potencial son en las audiencias con datos de GA4 (importante la configuración de este). Podremos crear audiencias en base a los datos que estemos registrando con los eventos de GA4, por ello es importante tenerlos bien configurados y configurar los máximos posibles. Un ejemplo de estas audiencias pueden ser visitantes a 30 días de una página en concreto, o gente que haya iniciado el formulario pero no lo haya enviado…
Audiencias de usuarios de YouTube
Si tenemos vinculado un canal de Youtube a nuestra cuenta de Google Ads, podremos generar audiencias hacia usuarios que han visitado, interactuado o ha visto cualquier vídeo de nuestro canal de Youtube.
Audiencias de listas de clientes
Y, por último, en este grupo tenemos las Listas de Clientes, que todos conocemos y que son las Bases de Datos de los Clientes que subimos en un archivo csv.
Para cerrar este segmento de audiencias volver a mencionar la importancia de las audiencias y la configuración de GA4. En este post puede encontrar 7 consejos para configurar Google Analytics 4.
Segmentos similares
Desde la audiencia de las PMax, Demand Gen, Vídeo y Discovery (la audiencia general digamos), vamos a poder incluir audiencias similares a las de nuestros datos propios:
Este tipo de segmentación permite mostrar anuncios a los usuarios que compartan características con las personas de tus listas de remarketing.
Estas audiencias sólo se pueden usar dentro de la audiencia de PMax, Demand Gen o Vídeo. En campañas como Search no vamos a poder incluirlas. Y para crearlas tendremos que estar en la opción editar de la audiencia, desde el gestor de audiencias de Google no vemos la opción de crear segmentos similares.
Segmentos personalizados
Estos segmentos personalizados son de gran utilidad y nos van a permitir agrupar a los usuarios en función de lo que buscan, las webs por las que navegan o por las apps que utilizan. Además se pueden unir entre ellas creando condicionales.
Con estas audiencias nosotros vamos a ser los que indiquemos los intereses de búsqueda o las webs o apps por las que navega el usuario, sin tener restricciones con listados cerrados.
Al igual que con algunos segmentos, estos tampoco se pueden incluir en campañas de Search, Shopping u Hotel Ads.
Tenemos cuatro tipos de audiencias personalizadas:
- Con intereses o intenciones de compra basados en las búsquedas realizadas
- Que han buscado los términos de búsqueda concretos
- Que navegan por determinados sitios web
- Usuarios que usan tipos de aplicaciones
Podemos establecer condiciones de que esté en varios tipos con la condición “O”.
Audiencias personalizadas basadas en búsquedas
- Usuarios que han buscado cualquiera de estos términos en Google: aquí introduciremos los términos de búsqueda que usaría el cliente potencial, por lo que tendríamos los usuarios que han realizado las búsquedas indicadas.
- Usuarios con cualquiera de estos intereses o intenciones de compra: aquí incluiremos palabras clave que estén relacionadas con lo que busca el usuario pero Google no va a tener en cuenta el término exacto. Esto es, si Google considera que un usuario por su comportamiento al navegar puede tener interés en convertir con tu término de búsqueda le mostrará el anuncio. Por ello las palabras clave que debemos incluir en esta sección deberían ser más genéricas.
Estos tipos de audiencias no te excluyen de crear tus campañas de Search con keywords concretas, ya que unas no sustituyen a las otras.
Un ejemplo de audiencia del primer tipo puede ser una recopilación de las KWs de las campañas que más conversiones hayan traído.
Audiencias personalizadas basadas en navegación por webs/apps
En estas audiencias vamos a incluir las webs o apps por las que navega nuestro público objetivo. Normalmente en estas audiencias incluimos las webs de la competencia, blogs relacionados con el sector (por ejemplo, si vendemos bicicletas podemos incluir las webs de rutas de bicicleta o foros) y lo mismo con las apps.
Es importante mencionar que esto no va a hacer que nuestro anuncio aparezca en esas webs, si no que vamos a llegar a usuarios que naveguen en esas webs, pero lo haremos en webs que pueden estar relacionadas o no con nuestro producto/servicio.
Podemos jugar con la parte de funnel en la que se encuentren los usuarios cuanto más relacionada con nuestro producto/servicio o menos sea la web/app que incluyamos en la audiencia.
Con todo esto ya tienes las herramientas para comenzar a optimizar al máximo tus audiencias pmax de Google Ads, DemandGen, Vídeo o Display.
Recuerda lo mencionado al principio de excluir de la audiencia a aquellas personas que hayan comprado o generado lead. Y algo que no hemos mencionado es la expansión de audiencia y segmentación optimizada de Google, y es que puede que lo tengas activo en tus campañas y así Google puede aumentar el alcance a gente de fuera de tu audiencia. En Prospecting esto no estaría del todo mal, pero si trabajamos remarketing lo óptimo es que lo desactivemos.
Si tienes cualquier duda, o necesitas ayuda con la gestión de tus campañas no dudes en contactar con el equipo.
