En el saturado panorama del Black Friday, donde las promociones y los falsos descuentos dominan la escena, Worten ha decidido diferenciarse con una campaña para Black Friday atrevida y crítica. Su estrategia no solo ha sido innovadora, sino también transparente y centrada en el consumidor.
Gonçalo Carvalho, Country Head de Worten España, explicó el origen de esta estrategia en LinkedIn, afirmando: «Estoy harto y me propuse cambiar las cosas». Y lo hizo, cancelando la campaña publicitaria tradicional y destinando su presupuesto de 20.000 euros directamente a los consumidores. Este movimiento disruptivo no solo captó la atención del público, sino que viralizó la campaña en redes sociales y fortaleció el posicionamiento de Worten como una marca auténtica.
Claves de la campaña de Black Friday de Worten
1. Transparencia radical
La honestidad fue el eje central de esta campaña. Gonçalo Carvalho, como rostro visible, no dudó en criticar las estrategias de falsos descuentos de la competencia, en las que los precios se inflan antes del Black Friday para luego aparentar grandes rebajas. Por el contrario, destacó que Worten mantiene precios bajos durante todo el año.
Este enfoque directo y sin filtros conectó emocionalmente con los consumidores, quienes valoraron la autenticidad del mensaje y el compromiso real de la marca.
2. Una herramienta innovadora: un Excel viral
En colaboración con la agencia MeMe, Worten lanzó un archivo Excel como medio promocional. En este documento, los usuarios podían añadir sus nombres de redes sociales y competir por una parte del presupuesto de 20.000 euros.
El formato sencillo y accesible del Excel, combinado con las reglas del juego —que permitían borrar nombres o camuflarse—, generó un intenso nivel de interacción. Esto transformó la campaña en una experiencia lúdica y competitiva que resonó entre los usuarios.
3. Empoderamiento del consumidor
En lugar de invertir en publicidad convencional, Worten decidió empoderar a sus consumidores, otorgándoles el protagonismo y los beneficios del presupuesto de la campaña. Este enfoque no solo reforzó su compromiso con los valores de transparencia y accesibilidad, sino que también convirtió a los usuarios en embajadores activos de la campaña.
La campaña de Black Friday como crítica a los falsos descuentos
Un aspecto central de esta campaña de Black Friday fue su denuncia de las prácticas engañosas en el sector. Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), el 99% de los descuentos ofrecidos durante el Black Friday no cumplen con la normativa que exige usar el precio más bajo de los últimos 30 días como referencia. Además, los precios tienden a subir un 3% de media antes del evento.
Worten no solo evitó estas prácticas, sino que además lo comunicó abiertamente. Al mantener precios competitivos durante todo el año, la marca reafirmó su compromiso con el consumidor, marcando una clara diferencia respecto a la competencia.
Impacto y resultados de la campaña Black Friday
Viralidad en redes sociales
La publicación de Gonçalo Carvalho en LinkedIn se convirtió en un fenómeno viral, recibiendo miles de interacciones y comentarios. Este éxito demuestra cómo la autenticidad y la innovación pueden generar un impacto significativo en la percepción de la marca.
Participación masiva
El Excel promocional fue un éxito rotundo, acumulando millones de interacciones. Según Carvalho, en un punto llegó a generar más de dos millones de filas, lo que obligó a bloquear temporalmente el documento. Este nivel de participación reflejó el interés genuino del público y la capacidad de Worten para involucrar a su audiencia.
Reforzamiento del posicionamiento de marca
La campaña no sólo desafiaba las normas del sector, sino que también consolidaba su identidad como una marca innovadora, transparente y centrada en el cliente. Este enfoque ayudó a diferenciarla de la competencia en un entorno saturado.
En un momento en el que los consumidores exigen autenticidad y valores reales, esta campaña marca un precedente en cómo abordar el marketing en eventos masivos como el Black Friday. Worten no solo ha demostrado que es posible innovar, sino que también ha demostrado que, al hacerlo, se puede transformar un presupuesto publicitario en un movimiento de marketing viral que fortalece la marca y fideliza a los clientes.