+39,90%
en la tasa de conversión
Caso de éxito CROAumento de conversión de las landing pages gracias a una estrategia de CRO. ¡Te lo contamos!
Te ponemos en situación
IMMUNE se define a sí mismo como un “instituto tecnológico con espíritu humano”.
Disponen de más de 70 títulos especializados en tecnología y con un profesorado de renombre y su objetivo es ir más allá del marco actual de la educación formal, mediante un entorno vanguardista e innovador que promueve el networking entre empresas y candidatos.
Los objetivos de la estrategia CRO de IMMUNE se basaron en 2 cuestiones principales definidas por el cliente:
- Macroconversiones: Captación de mayor volumen de leads. Mejora la tasa de conversiones.
- Microconversiones: Mejora la tasa de rebote y la mejora de estancia del usuario en la landings.
Sector Educación
IMMUNE es un instituto tecnológico de formación. Escuela de referencia en tecnología.
Servicio CRO
Trabajamos el CRO con el fin de mejorar la conversión de sus campañas y landing pages.
Objetivo
Incremento de la tasa de conversión de sus campañas y landing pages.
" Los buenos datos son resultado de una estrategia de CRO enfocada en mejorar tanto las macroconversiones como las microconversiones de las landing pages"
Punto de partida
En su búsqueda de excelencia, IMMUNE adopta una estrategia centrada en el cliente, donde las conversiones son clave. El desafío es doble: aumentar el volumen de leads y mejorar las tasas de conversión y retención.
Tomamos como ejemplo la landing del grado CEB, comenzando el periodo de análisis el día de 5 julio con finalización el día 1 de agosto.
Fecha de Inicio: 5de Julio
Fecha finalización: 1 Agosto
Días totales test A/B: 26 días
Volumen visitas: 443 sesiones
Elementos que se analizaron:
Heatmap: Comportamiento del usuario mediante scrolling.
Overlay: Análisis de porcentajes de clics en elementos con respecto al total de clics que se generan en la landing.
Confetti: Total número de clics en virtud de la procedencia/canal del usuario.
Best Practices: Confección de la estructura de la información y disposición de elementos.
Plan de acción
El plan de acción para la consecución de objetivos se centró, en la detección de errores y/o deficiencias que limitaban las posibilidades de consecución de objetivos siguiendo el modelo LIFT.
- Acción de Scrolling desmesurada
- Detección de diferentes puntos de fuga
- Deficiencia en la información de refuerzo/confianza
- Carencia de elementos de urgencia y aceleración: Carencia de call to actions
- Superposición de elementos accionables en versión mobile
- Ocultación de información en versión mobile
- Dificultad de lectura por contraste de colores background/texto
Tras la detección de estas deficiencias, se plantearon las siguientes hipótesis:
- Disminución de scroll modificando bloques, cambios de orden, aplicación de acordeones y minificación de espacios mediante reducciones de atributos padding y marging
- Eliminación de puntos de fuga como el logo cambiando el accionable hacia elementos de interés en la landing
- Inserción de nuevos accionables tras la detección de intención de clics con intención de mejorar la interacción
- Modificación de colores en módulos con deficiencia de legibilidad por falta de contraste
Estas hipótesis se aplicaron en una versión B a partir de la landing original y se pusieron en marcha las pruebas de comportamiento
Fecha de Inicio: 3 de Agosto
Fecha finalización: 2 Septiembre
Días totales test A/B: 31 días
Volumen visitas: 359 sesiones
Resultados
Tras el periodo del testing A/B las los resultados obtenidos dieron como ganadora, las landings en las que se aplicaron las nuevas hipótesis, consiguiendo mejorar tanto los datos de macroconversiones como microconversiones.
Macroconversiones
- Tasa de conversión landing A: 2,03%
- Tasa de conversión landing B: 2,84% (ganadora)
- Incremento tasa de conversión: +39,90%
Microconversiones
- Tiempo medio de sesión landing A: 00:00:54
- Tiempo medio de sesión landing B: 00:04:11 (ganadora)
- Incremento tiempo medio de sesión: +0:03:28ç
- Tasa de rebote landing A: 85,14
- Tasa de rebote landing B: 71,09 (ganadora)
- Reducción de tasa de rebote: +16,50%
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