La generación zillenial, esa microgeneración que no es ni Millennials y Generación Z, se está convirtiendo últimamente en el centro de atención para las estrategias de marketing digital modernas. Esta generación está o roza la trintena y se consolida como un grupo demográfico único, armado con hábitos y preferencias distintivas que representa un desafío y una oportunidad para las marcas en todo el mundo.
Entendiendo a la generación Zillenial
Los zillenials, nacidos entre mediados de los 90 y principios de los 2000, son conocidos por su habilidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías, lo que los convierte en un objetivo principal para las estrategias de marketing digital.
Su infancia ha estado marcada por el auge y la revolución tecnológica: desde los primeros teléfonos Nokia hasta el último modelo de iPhone. No han nacido con un teléfono o tablet en las manos como los Z, pero tampoco han comenzado a usar la tecnología en la adultez como los millenial. Reconocen clásicos españoles de los 90 como el «Alucina, vecina» o «Dabuti«, pero se mueven por Tiktok como pez en el agua.
No hay vídeo más descriptivo de lo que es ser Zillenial que este vídeo de Tiktok:
¿Cómo se comporta esta generación? ¿Qué preferencias tienen?
A diferencia de generaciones anteriores, la generación Zillenial pasan una gran cantidad de tiempo en línea, navegando entre diversas plataformas digitales. Prefieren el contenido interactivo y visual, como vídeos y transmisiones en vivo, y valoran la autenticidad y la creatividad en las marcas que siguen. Se sienten muy cómodos con Instagram y cada vez más son los que se apuntan a compartir sus experiencias y vida en Tiktok, o al menos a ver la de los demás.
Características de los Zillenials
- Usuarios digitales: Crecieron con la tecnología y el internet, lo que los hace extremadamente hábiles en el uso de dispositivos digitales y plataformas en línea, aunque no tanto como un Z ni tan poco como un Millenial.
- Mentalidad Progresista: Tienden a ser más abiertos y progresistas en temas sociales y políticos, incluyendo la diversidad, la igualdad y el cambio climático.
- Valoran la Autenticidad: Prefieren marcas, productos y personas que consideran auténticos y transparentes. Son críticos con la publicidad tradicional y buscan genuinidad en los contenidos que consumen.
- Educación e Información: Dan mucha importancia a la educación y están constantemente buscando aprender y estar informados, ya que así los han educado desde pequeños: la educación es vital para asegurar un futuro. Pero además, son autodidactas y utilizan internet para ampliar sus conocimientos.
- Mentalidad Emprendedora: Muchos Zillennials tienen una fuerte inclinación hacia el emprendimiento, buscando crear sus propias oportunidades de negocio y carreras, fruto de la mentalidad y cultura del esfuerzo propio.
- Salud Mental y Bienestar: Son más conscientes de la importancia de la salud mental y el bienestar, y están abiertos a discutir y buscar ayuda en estos temas.
- Multitarea y Eficiencia: Están acostumbrados a manejar múltiples tareas y fuentes de información simultáneamente, lo que les hace eficientes en la gestión del tiempo y recursos.
- Preferencias de Consumo: Tienden a preferir las experiencias sobre las posesiones materiales y valoran la sostenibilidad y la responsabilidad social en las marcas que eligen.
- Comunicación Visual: Se inclinan por formas de comunicación más visuales y breves, como memes, emojis y GIFs, reflejado en su uso intensivo de plataformas como TikTok e Instagram. Esto, no es entendido en muchos casos por Millenials ni tampoco por los Z.
- Adaptabilidad y Resiliencia: Han crecido en un mundo en constante cambio y crisis (crisis de 2008 y la pandemia de COVID-19, y sus consecuentes recesiones), lo que los ha hecho adaptativos y resilientes frente a situaciones difíciles.
10 Estrategias de Marketing digital que puedes utilizar para la generación zillenial
Si vas a impactar a este público con publicidad digital, estas son algunas estrategias de marketing digital que puedes probar:
Marketing de contenidos auténticos y transparentes
Dado que valoran la autenticidad, es crucial crear contenidos que sean genuinos, transparentes y que reflejen los valores de tu marca. Evita los mensajes excesivamente comerciales o artificiales. Están cansados de escuchar el repetitivo «somos los mejores en…». Toca demostrarles por qué.
Uso de redes sociales e influencers
Utiliza plataformas como Instagram (la han visto nacer y crecer), Facebook (un breve recuerdo a Tuenti y Messenger 🥲) e incluso Tiktok, como un esfuerzo por no quedarse anticuados. YouTube también lo consumen, aunque poco a poco van pasándose a Twitch.
Colabora con influencers que resuenen con sus valores y estilos de vida puede ser muy efectivo. Los influencers deberían ser vistos como auténticos y confiables por esta generación, no optes por influencers que no son de su época.
Contenido visual y de vídeo
Prefieren contenidos visuales y en formato de vídeo, especialmente los cortos y atractivos. Invertir en la creación de videos dinámicos y visuales llamativos puede aumentar el compromiso. Utiliza memes y gifs, te pillarán a la primera 😉.
Interacción y Participación de la Comunidad
Fomenta la interacción y construye una comunidad alrededor de tu marca. Esto puede incluir la participación activa en redes sociales, foros, o a través de eventos en línea.
No les dejes con la palabra en la boca y contesta sus dudas, quejas y comentarios, son muy proclives a dar su opinión de manera escrita.
Campañas orientadas a valores y causas sociales
Las campañas que se alinean con causas sociales o ambientales pueden resonar bien con esta generación, que valora la responsabilidad social y la sostenibilidad.
Personalización y experiencias únicas
Ofrece experiencias personalizadas y únicas, tanto en productos como en marketing para atraer a esta generación que busca individualidad y personalización. Crea ofertas personalizadas solo para ellos y que solo ellos entenderían.
Marketing móvil y aplicaciones:
Por supuesto, no olvides adaptar tus anuncios al formato mobile, ya que son grandes usuarios de los dispositivos móviles.
Contenido educativo y valioso
Proporcionar contenido que sea educativo, informativo o que añada valor de alguna manera puede ayudarte a establecer la credibilidad y autoridad de tu marca.
Promociones y ofertas exclusivas
Ofrecer promociones exclusivas o acceso temprano a productos o servicios puede ser atractivo, especialmente si se comunica a través de canales digitales.
Adopción de nuevas tecnologías y tendencias
Si te mantienes al día con las últimas tecnologías y tendencias digitales que consume esta generación, como la realidad aumentada o las experiencias interactivas, podrás mantener la relevancia y el interés hacia tu producto.
Cómo impactan la generación Zillenial en el Marketing Digital
La influencia de los zillenials en el marketing digital es innegable. Con su capacidad para influir en las tendencias y su disposición a interactuar con las marcas en línea, representan un segmento crucial para los marketeros. Entender sus hábitos de consumo y preferencias es clave para desarrollar estrategias efectivas.
La generación zillenial está redefiniendo el panorama del marketing digital como una microgeneración a la que hay que saber adaptarse. Con su preferencia por el contenido interactivo muy específico como memes y gifs, la autenticidad y la responsabilidad social, las marcas deben adaptar sus estrategias para captar su atención.
La clave del éxito radica en entender sus valores y adaptarse a sus hábitos digitales, ofreciendo experiencias personalizadas y significativas. Al hacerlo, no solo ganarás su lealtad, sino que también te asegurarás un lugar destacado en este dinámico mundo digital.