Google Tag Manager (GTM) es una herramienta imprescindible para cualquier negocio. Con su capacidad para gestionar etiquetas sin necesidad de modificar directamente el código de tu sitio web, GTM simplifica el seguimiento y mejora la precisión de las métricas, permitiéndote tomar decisiones basadas en datos.
¿Qué es Google Tag Manager?
Google Tag Manager es una solución gratuita de Google que permite añadir y administrar fragmentos de código (etiquetas) en tu sitio web sin necesidad de editar el código fuente. Estas etiquetas son esenciales para realizar tareas como:
- Seguimiento de conversiones.
- Análisis de visitantes.
- Gestión de campañas de remarketing.
- Configuración de eventos personalizados.
Cómo funciona Google Tag Manager
El funcionamiento de Google Tag Manager se basa en la interacción de tres elementos clave: contenedores, etiquetas y activadores, junto con otros componentes importantes como las variables y las configuraciones predeterminadas. A continuación, te detallamos cada uno de estos elementos y cómo trabajan juntos para gestionar el etiquetado en tu sitio web:
Contenedores
Los contenedores son la base de Google Tag Manager. Son fragmentos de código que se instalan una sola vez en el código fuente del sitio web o app.
Una vez que el contenedor está configurado, puedes gestionar todas las etiquetas y sus configuraciones desde la interfaz de GTM sin necesidad de volver a tocar el código del sitio.
Esto permite centralizar toda la gestión de etiquetas, lo que resulta en una mayor agilidad para realizar cambios o implementar nuevos seguimientos.
Etiquetas
Las etiquetas son pequeños fragmentos de código que GTM ejecuta según las reglas configuradas. Estas etiquetas pueden incluir:
- Código de seguimiento de Google Analytics.
- Píxeles de conversión para plataformas como Facebook Ads o LinkedIn Ads.
- Etiquetas de remarketing.
- Scripts personalizados para seguimiento de eventos específicos, como clics en botones o descargas de archivos.
La flexibilidad de GTM permite configurar etiquetas prediseñadas o introducir código personalizado en HTML.
Activadores
Los activadores definen las condiciones bajo las cuales una etiqueta debe ejecutarse.
Por ejemplo:
- Cuando se carga una página específica.
- Al hacer clic en un botón determinado.
- Después de completar un formulario.
Puedes combinar varios criterios en un activador para personalizar aún más la lógica de activación de las etiquetas.
Variables
Las variables son piezas de información que GTM utiliza para hacer más dinámico el etiquetado. Estas variables las configuraremos y luego se incluyen en los activadores o en las etiquetas dentro de los parámetros.
Estas variables pueden reutilizarse en múltiples etiquetas y activadores, ahorrando tiempo y mejorando la precisión de las configuraciones.
Ejemplos de variables incluyen la URL de la página actual, el texto de un botón clicado o el valor de una compra. Dentro de las variables encontramos variables integradas (predefinidas por GTM) y las variables personalizadas.
Modo de vista previa y depuración
Antes de publicar los cambios, Google Tag Manager incluye un modo de vista previa y depuración que te permite verificar el funcionamiento de las etiquetas y activadores.
En este modo, puedes analizar si las etiquetas se disparan correctamente y si los datos recolectados son los esperados.
Versiones y historial de cambios
Cada vez que realizas modificaciones en el contenedor y publicas los cambios, GTM crea una nueva versión.
Esto permite restaurar versiones anteriores si algo no funciona correctamente o si deseas revertir a una configuración previa.
Ejemplos de etiquetas en GTM
Etiqueta purchase
En nuestro caso sabemos qué parámetros debemos incluir en las etiquetas por lo que comenzamos creando las variables. Para no tener que ir cerrando pestañas y yendo a otras pestañas el orden que llevamos es: creación de variables, creación del activador y por último la etiqueta (en caso de que sepamos que necesitamos).
Para la etiqueta purchase:
- Creamos las variables. Necesitamos el value, currency, items y transaction id. Estas 4 variables son obligatorias para este evento. Podéis encontrar aquí los parámetros de cada evento.
Si no incluimos los parámetros no vamos a disponer de estos datos en GA4 o en Google Ads. Sólo veremos el número de compras. - Creamos el activador. Si en la web tenemos creado el evento purchase configuraremos el activador como evento personalizado y pondremos el nombre del evento en el que queremos que salte.
- Crearemos la etiqueta. En la parte de parámetros introduciremos los datos de las variables y nos pedirá o bien el ID de GA4, o los datos de la etiqueta de Google Ads que debemos sacarlos de esas herramientas. En la parte de activación de la etiqueta incluiremos nuestro activador.
Etiqueta suscripción a la newsletter
En este caso a la etiqueta no le vamos a enviar datos de variables por lo que nos saltamos la creación de variables. Aquí la miga está en los activadores.
Tenemos dos formas de trackear la suscripción a la newsletter, o bien el click en un botón o bien si tenemos una URL de gracias.
En el activador usaremos las variables integradas. Elegiremos entre vista de página (en caso de tener una URL de gracias) y filtraremos en el apartado de “Este activador se activa en” y algunas vistas de página y elegiremos entre las opciones de URL.
Si no contamos con una URL, podemos trackear los clics eligiendo un activador de clic en todos los elementos y luego filtrando con las variables integradas de Click (Click Text, Click ID…).
Luego crearemos una etiqueta y usaremos el activador que hemos creado. Probamos en el modo vista previa y ¡voilá!
Esta herramienta no solo simplifica la gestión de etiquetas, sino que también potencia el análisis y la efectividad de las campañas, permitiendo obtener mejores resultados con menos esfuerzo técnico. Si aún no utilizas GTM, ahora es el momento de incorporarlo en tu negocio y comenzar a disfrutar de sus múltiples beneficios.
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